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A persona nada mais é do que um personagem semi-fictício, usado para representar o cliente ideal do negócio. Baseia-se nas características de clientes reais, considerando vários aspectos, como dados demográficos, objetivos, problemas e desafios. Toda empresa precisa pensar no tipo de cliente que gostaria de alcançar, pois isso determina para quem ela produz os conteúdos,…