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Sem arrependimentos: as 3 coisas que impulsionam o consumidor obcecado pela pesquisa

Lisa Gevelber maio de 2018 Pesquisa, Consumer Insights

Lisa Gevelber, vice-presidente de marketing para as Américas do Google, explica como mais e mais pessoas estão usando a pesquisa para otimizar suas experiências no mundo real.

Você é um restaurante obsessivo? Você conhece alguém que é? Você sabe o que eu quero dizer. Você tem um jantar em grupo chegando. Depois de um tempo e local e tipo de cozinha, todos concordam em um restaurante e fazer uma reserva. A maioria de vocês provavelmente deixa por isso mesmo.

Mas parece haver um em cada grupo que vai ao site do restaurante e vasculha o cardápio. Ele acessa vários sites de resenhas, feeds de redes sociais e procura pesquisas para encontrar todos os fragmentos de informações disponíveis. Talvez ele esteja apenas tentando dar um salto no processo de encomenda. Talvez ele queira ver os preços. Talvez ele queira ver fotos da comida ou qual prato é considerado a especialidade da casa. Talvez ele queira ser um herói útil, criando a melhor experiência possível para todos os outros.

Não só ele quer estar preparado, mas acha a preparação emocionalmente gratificante.

Hoje, as pessoas podem – e fazem – otimizar suas vidas com a pesquisa. Seja tirando férias ou saindo para jantar, as pessoas curam suas experiências antes de irem. Isso os ajuda a se animar, deixa-os mais confiantes e menos ansiosos, e faz com que eles sintam que estão aproveitando ao máximo cada momento.

Os consumidores usam a pesquisa para otimizar suas vidas. Isso os deixa mais confiantes e menos ansiosos.

No Google, somos obcecados por pesquisas, conversamos continuamente com as pessoas e procuramos por tendências de pesquisa que nos ajudam a entender o que as pessoas estão fazendo e por que estão fazendo isso, para que possamos ajudá-las melhor. A partir dessa pesquisa, identificamos três razões pelas quais as pessoas estão tão interessadas em saber antes de partir.

Isso os ajuda a ficar excitados

“Quanto mais cedo eu souber o que vou comer, melhor”, disse uma pessoa. “Ajuda com a minha experiência de jantar e me deixa animado.”

Para os consumidores curiosos, ficar animado muitas vezes significa ter uma prévia do que está por vir. Nos meses, dias ou momentos que levam a uma experiência, muitos estão procurando uma prévia.

Por exemplo, ao planejar um jantar, as pessoas pesquisam a “melhor coisa para comer em um restaurante” ou para encontrar um “restaurante com boas sobremesas”. Ou quando planejam férias, querem encontrar e entender a experiência antes de irem. parte em si, em busca de “coisas para fazer em Maui” ou “avaliações do trem para Machu Picchu”.

Em outras palavras, o processo de pesquisa torna-se parte da experiência em si, ajudando a construir antecipação antes mesmo de sair da porta.

Isso os ajuda a se sentirem mais confiantes

“Eu acho que não gosto de olhar ou me sentir perdido. Isso só me dá ansiedade ”, uma pessoa nos disse.

O tempo e o dinheiro que as pessoas dedicam para se divertir é raro e precioso. Eles querem tirar o máximo proveito de uma viagem, seja em um café local, no estádio ou no outro lado do mundo. Trabalhar os detalhes com antecedência – preços, mapas, horários – reduz a ansiedade e permite que as pessoas tenham mais tempo para se divertirem quando chegarem.

“Eu tento procurar informações antecipadamente porque isso realmente ajuda a economizar tempo e você fica muito mais confiante quando vai a um determinado lugar sabendo para onde exatamente está indo”, nos disse outra pessoa. “Aproveito ao máximo o tempo e posso atingir todos os lugares que estou tentando visitar.”

Esse é provavelmente um dos motivos pelos quais as pesquisas em dispositivos móveis de “tempos de espera” cresceram mais de 120% nos últimos dois anos. 1 Se eles estão indo para o Six Flags ou o DMV, as pessoas querem saber em que estão se metendo.

Também podemos ver que as pessoas tentam calcular os custos ou economizar dinheiro com antecedência. As pessoas estão procurando informações relacionadas ao que estarão gastando, de “quanto custa o dólar no México” a “você dá gorjeta na Itália”, para evitar grandes surpresas.

“Eu gosto de saber até o último centavo que estou gastando. Eu não faço isso porque sou barato, eu apenas gosto de estar bem preparado para a minha viagem, então não me preocupo com a falta de dinheiro ”, disse outra pessoa.

Isso os ajuda a criar a melhor experiência

“Eu sinto que preciso pesquisar para não perdermos nada grande, e assim podemos encontrar essas jóias escondidas que tornam a viagem especial”, disse uma pessoa.

Em última análise, toda essa pesquisa destina-se a criar a melhor experiência possível. As pessoas querem espremer até a última gota de bondade, certificando-se que eles não perdem nada ao longo do caminho. Os consumidores sentem-se pressionados a fazer pesquisas – caso contrário, sentirão remorso se tiverem uma experiência negativa que acreditam que poderia ter sido evitada.

É aqui que encontramos nosso amigo obcecado por cardápios. “Eu sabia que tudo seria bom, mas eu realmente queria tentar o melhor dos melhores”, disse outra pessoa. “Eu gosto de ver o que ‘devo ter’ que devo encomendar”. E também vemos isso em nossos dados de pesquisa, já que as pesquisas de “menus” em dispositivos móveis cresceram mais de 55% nos últimos dois anos.

Uma pessoa resumiu isso a uma declaração simples e poderosa: “Eu queria pesquisar para não me arrepender.”

O que os profissionais de marketing devem saber

Para os profissionais de marketing, entender os diferentes momentos e mentalidades de seus clientes enquanto eles planejam uma experiência apresenta uma grande oportunidade de fazer parte de sua consideração desde o início de seu processo de tomada de decisões.

  • Ofereça maneiras de organizar facilmente suas experiências para que as pessoas se sintam confiantes – e não sobrecarregadas – pelas decisões que tomam. Por exemplo, oferecer uma ferramenta planejadora de viagem ou listas de embalagem sugeridas pré-construídas pode ajudar a deixar as pessoas à vontade. 
  • Torne simples, rápido e fácil planejar seus dias, economizar tempo ou planejar um orçamento. Por exemplo, encontre maneiras de permitir que as pessoas lhe digam o que é importante para elas – praia versus ilha, clássico ou moderno, orçamento ou luxo – e, em seguida, sugerir correspondências que atendam a essas necessidades.

Se você puder jogar de acordo com as necessidades da pessoa obcecada pela pesquisa, poderá ser útil de uma forma que as excite, alivia a ansiedade e as atrai para a sua experiência, para que não escolha outra.

Lisa Gevelber

VP, Marketing para as Américas no Google

Veja a biografia de Lisa aqui .

Os 4 passos do AirBnB no Brasil para criar campanhas que estimulam a ação

Não importa se é uma viagem curta de fim de semana ou uma excursão para fora do país: as pessoas estão sempre pensando nas próximas férias. E, antes de arrumar as malas, elas normalmente percorrem três estágios: o sonho, o plano e as reservas. A etapa intermediária (planejamento), que pode levar semanas ou até meses, é o período em que os viajantes se empolgam e pesquisam a melhor forma de otimizar suas experiências, garantindo que não vão se arrepender.

Mas será que os profissionais de viagens e turismo poderiam usar vídeos para dar aquele empurrãozinho nos clientes, antecipando a hora de fazer as reservas? O Airbnb provou que isso é possível – uma estratégia que a marca pretende expandir para o mundo inteiro.

A gigante do compartilhamento de casas queria aumentar a consideração de seus 5 milhões de anúncios, distribuídos em 81 mil cidades do planeta. Para isso, estabeleceu um objetivo global de marketing para alavancar a consideração pela marca – especialmente na América Latina, onde as pessoas, mesmo familiarizadas com o Airbnb, nem sempre entendem como a plataforma funciona.

O Airbnb dedicou atenção especial ao Brasil, onde compete com redes de hospedagem mais tradicionais e consolidadas. Embora seja visto como um mercado emergente para a marca, o Brasil é um país bem digital, com a quarta maior população conectada do mundo e a maior da América Latina.

Com esses dados em mente, o Airbnb voltou-se para o YouTube, o segundo maior destino de consumo de vídeos no Brasil1. Para incentivar os viajantes a fazerem suas reservas, a marca lançou uma campanha que conseguiu captar o calor e a hospitalidade da cultura brasileira.

Mostrando desde jardins verdejantes às muitas cores de pinturas a óleo, os vídeos colocaram em evidência a singularidade das casas e as paixões de seis anfitriões do país, com uma única mensagem de boas-vindas: “Pode entrar”.

“Queríamos destacar histórias locais, para que as pessoas se identificassem. […] Os vídeos mostram anfitriões reais, lares reais e histórias reais.”

“Queríamos destacar histórias locais, para que as pessoas se identificassem”, conta Sarah Galvão, gerente de marketing sênior do Airbnb na América Latina. “A melhor forma de falar sobre o Airbnb é com o coração da comunidade: os anfitriões. Os vídeos mostram anfitriões reais, lares reais e histórias reais”, completa.

Mas a empresa queria mais do que uma campanha de branding. Para ir além do fortalecimento da marca, foram adotadas quatro táticas para estimular as ações de quem assiste aos vídeos.

Como fazer uma campanha de branding que estimula ações

Os 4 passos do AirBnB no Brasil para criar campanhas que estimulam a ação

1. Teste a campanha em uma escala menor

O Airbnb lançou os vídeos durante a baixa temporada no Brasil, testando o impacto de ferramentas de performance como o TrueView for Action. A marca procurou obter insights e continuar a conversa com seu público. Para incentivar o planejamento de viagens, a empresa usou o call to action “Reservar”, levando pessoas ao site do Airbnb em busca de acomodações com datas definidas. Realizando uma campanha em menor escala, a equipe da marca pôde testar estratégias sem tanta pressão, para entender o que funcionava melhor antes de rodar a campanha global.

2. Use o machine learning para encontrar seu público mais engajado

O Airbnb procurou impactar seu público mais engajado usando o Smart Bidding para antever as maiores probabilidades de conversão. Ao longo de dois meses de campanha, com o objetivo de aumentar as conversões, o machine learning do produto identificou os públicos mais engajados por meio de padrões de consumo e termos de pesquisa. A estratégia exigiu um tanto de paciência. “É difícil não querer mudar algumas coisas logo no início, mas é importante aguardar pelo menos duas semanas antes de fazer qualquer mudança nas campanhas de TrueView for Action”, diz Dwight Pirtle, Lead de programática e mídia social paga no Airbnb.

3. Customize os criativos para descobrir novos públicos

Embora o Airbnb em geral busque atingir pessoas no mercado de viagens e turismo – e o machine learning ajude a encontrar aquelas com maior probabilidade de engajamento –, Pirtle afirma que também é importante descobrir novos públicos. Isso foi alcançado com a estratégia de explorar uma mensagem abrangente com diferentes temáticas criativas e paixões, como surfe, jardinagem e pintura, abordadas nos vídeos da campanha.

“Independentemente da variação de peças, repetimos a mesma mensagem, não importava a duração dos vídeos, criando uma mensagem consistente”, diz Pirtle.

O Airbnb usou as afinidades dos públicos para alinhar os anúncios ao conteúdo dos vídeos que as pessoas planejavam assistir. Por exemplo, quem estivesse prestes a consumir um vídeo relacionado a esportes aquáticos, veria o anúncio de um anfitrião apaixonado por surfe.

4. Mensure o impacto de todas as etapas do funil de vendas

“A forma de ganhar vantagem competitiva é incorporar microconversões para inspirar as pessoas e movimentá-las através do funil”, disse Pirtle. As pesquisas de termos de marca do Airbnb cresceram 142% e as reservas aumentaram 14%, mostrando que uma campanha de branding pode resultar em mais vendas.

Levando em conta que o planejamento de uma viagem pode levar meses, o Airbnb pretende expandir a análise dos resultados da campanha para 120 dias – em vez de apenas 30 dias, como fazia anteriormente.

Ao rodar campanhas de marca, mensure as métricas do fundo do funil para obter uma visão mais ampla do impacto. Embora o objetivo final fosse romper barreiras e aumentar a consideração pela marca, o time de marketing do Airbnb não teria obtido impacto no final do funil se não tivesse se desafiado a conduzir o trabalho, com base em métricas, desde a etapa de planejamento.

Gutenberg: o que é bom, o ruim e as soluções

Gutenberg é o novo editor padrão do WordPress (lançado em 6 de dezembro de 2018), substituindo o TinyMCE, que é um processador de texto. Em poucas palavras, ele funciona empilhando “blocos” de vários tipos de conteúdo, permitindo que um usuário crie o tipo de conteúdo que anteriormente precisaria de um tema personalizado ou de um plug-in de criação de páginas dedicado para produzir.

Pelo seu valor aparente, parece uma grande melhoria, mas o lançamento do novo sistema não foi totalmente tranquilo, com uma quantidade considerável de comentários negativos. Agora, alguns meses após o lançamento, as grandes questões são: negativo foi o feedback, o que causou isso, e o que pode ser feito para ver Gutenberg se tornar um sistema que os usuários amam?

Neste post, veremos os prós e contras de Gutenberg, incluindo opiniões de usuários e especialistas do setor, e veremos o que pode ser feito para melhorá-lo.

Revisões do usuário 75% Negativo

Avaliações de usuários da Gutenberg

A resposta ao novo editor de Gutenberg não parece tão boa do ponto de vista do usuário final. No momento da escrita está sentado em uma classificação de 2 de 5 estrelas, de um total de 2.438 comentários . Se considerarmos uma avaliação de 4 ou 5 estrelas como favorável, uma crítica de 1 ou 2 estrelas como desfavorável e 3 estrelas como neutra:

  • 531 ou 22% dos revisores gostam do plugin
  • 1,818 ou 75% não gostam
  • 89 ou 3% são neutros

Em outras palavras:

Grosso modo, 3 dos 4 revisores não gostam de Gutenberg.

É certamente possível que aqueles que não gostam de Gutenberg estejam mais motivados a escrever uma resenha e, portanto, os números podem ser distorcidos. No entanto, um ponto adicional de informação é que o plugin Classic Editor , que troca o editor do WordPress de volta para sua forma anterior, tem mais de 2 milhões de instalações. O plugin Classic Editor não vem junto com o WordPress – ele precisa ser instalado deliberadamente. Pode ser possível inferir daí que cerca de 2 milhões de usuários ativos decidiram, pelo menos por enquanto, não usar Gutenberg.

Por que, então, uma proporção tão alta de usuários prefere ficar longe de Gutenberg em sua forma atual?

As reclamações mais comuns, conforme você lê as resenhas, podem ser resumidas nestes pontos:

  • Comutador automático em vez de opcional dos editores
  • Quebras na compatibilidade com temas e plug-ins ou em fluxos de trabalho existentes
  • Difícil de usar, pesado
  • Não pronto para produção devido a problemas de usabilidade ou bugs

Por outro lado, os pontos mais comuns de elogio são:

  • Fácil de usar
  • Não desenvolvedores podem usá-lo para criar layouts complexos
  • Torna o WordPress mais bem equipado para o futuro

Comentários de WP Devs

O que as pessoas da indústria têm a dizer sobre Gutenberg? Em geral, tem havido uma boa discussão entre os profissionais da indústria em torno de como o desenvolvimento e a liberação foram gerenciados, mas o que dizer do novo editor em si?

Vamos ouvir alguns desenvolvedores do WP:

“O lançamento de Gutenberg foi apressado e ainda tem algumas arestas. Dito isso, espero que isso seja resolvido no próximo ano. É, sem dúvida, o futuro do WordPress, então você precisa pensar nisso mais cedo ou mais tarde! ”

– Stephen Cronin , especialista em WordPress na Envato

“Estou muito empolgado com o novo ecossistema dos blocos e kits de ferramentas de Gutenberg para ajudar as pessoas a fazer ainda mais com o novo editor. Que hora de ser um desenvolvedor do WordPress! ”

– Rich Tabor , fundador da ThemeBeans

“Eu acho que o editor do WordPress estava muito atrasado para uma revisão. Embora eu não tenha um problema com o conceito do novo Editor de bloco, tenho muitos problemas com a implementação atual e com o que foi adicionado ao Core.

O Editor de Blocos tem UI & UX extremamente ruim, e como até mesmo admitido pela Equipe de Acessibilidade do WordPress, pouca acessibilidade. Eu estou constantemente encontrando muitos problemas sempre que eu tento usar / testar, e combinado com a sua fraca usabilidade, vai demorar um bom tempo até eu considerar usar isso para um site de cliente ou mesmo para qualquer um dos meus sites.

O outro problema que tenho com o Block Editor é a complexidade que eles introduziram para os desenvolvedores que querem desenvolver qualquer coisa para o Block Editor, e também como eles lidam com cada bloco. Você não pode simplesmente alterar a marcação para um bloco, você tem que passar por um processo de depreciação inteiro, exigindo que os desenvolvedores mantenham o antigo código legado de modo a evitar que os blocos sejam quebrados. Isso está adicionando inchaço desnecessário ao WP.

Como uma grande parte da comunidade WordPress, acredito que o Editor de Blocos deveria ter sido mantido como um plugin, pelo menos para algumas versões principais, até que a UI & UX tenha melhorado consideravelmente, e a maioria dos problemas tenha sido fixo.”

– Anthony Hortin, Maddison Designs

O que o usuário e o feedback do desenvolvedor nos dizem

Quando olhamos para o feedback dos revisores e desenvolvedores do WordPress, há alguns esclarecimentos:

  • Gutenberg tem pessoas positivas que gostam e apreciam.
  • Gutenberg tem pessoas negativas que atualmente não estão satisfeitas.
  • Gutenberg está por perto, para melhor ou para pior.

Tendo em conta estes três fatores, a verdadeira questão é:

Quais são alguns meios pelos quais Gutenberg pode se tornar positivo aos olhos da maioria dos usuários e desenvolvedores?

Vamos dar uma olhada em alguns dos principais pontos fortes e fracos de Gutenberg para descobrir.

Por que Gutenberg é uma adição fantástica ao WordPress

Houve um monte de foco sobre as coisas que as pessoas não gosto sobre Gutenberg, mas dado que está aqui para ficar, pode ser mais produtivo começar por olhar para as coisas que não têm indo para ele.

Layouts personalizados e ricos sem codificação

Fácil para o usuário médio

Anteriormente, se um usuário quisesse fazer algo não fornecido pelo editor clássico, ele teria que inserir uma codificação personalizada via HTML embutido, um tema personalizado ou um plug-in.

Com o sistema de blocos de Gutenberg, por outro lado, há permutações efetivamente ilimitadas em como os blocos podem ser montados, o que significa que o editor pode capacitar o usuário de maneiras anteriormente impossíveis com uma instalação WordPress pronta para uso.

Um editor forte de Gutenberg significa que as pessoas podem fazer mais do que apenas escrever artigos para si – dado um tema de qualidade compatível com Gutenberg como base, elas podem construir sites inteiros sem precisar de assistência.

Processo simples para alterar pedidos de conteúdo

Exemplo de como o pedido de bloqueio do Gutenberg pode ser alterado
Exemplo de como o pedido de bloqueio do Gutenberg pode ser alterado

No editor do TinyMCE, se você decidisse mover um parágrafo de texto, uma imagem ou um cabeçalho, teria que cortar e colar, e depois esperar pelo melhor. Perdi a conta do número de vezes que ajudei alguém com um problema em seu site que provou ter vindo do HTML em sua postagem ficar confuso durante o processo de edição.

Com o sistema de blocos, se você quiser alterar a ordem do seu conteúdo, basta clicar no botão “Mover para cima” ou “Mover para baixo” de um bloco ou arrastar e soltar o bloco. Isso pode poupar muita dor de cabeça para os usuários que tentam ajustar seu trabalho na hora.

Muito Potencial para Plugin e Desenvolvimento de Tema

Gutenote - Gutenberg compatível com o tema WordPress
Gutenote: tema WordPress otimizado para Gutenberg

Os desenvolvedores do WP Industrious já estão trabalhando duro na criação de plugins e temas que alavancam e expandem o Gutenberg.

Através das APIs do WordPress, é possível criar blocos personalizados que aparecerão como opções para os usuários. Nós cobrimos como você pode usar o kit de ferramentas “create-guten-block” para ajudá-lo com este processo em nosso curso Construindo blocos de Gutenberg com o bloco create-guten .

Os temas do WordPress agora podem se aprofundar em todos os diferentes tipos de bloco que o Gutenberg oferece e fornecer um estilo único para cada um. Você pode conferir alguns ótimos temas fazendo exatamente isso em nosso resumo de “ Os Melhores Temas WordPress Otimizados para o Gutenberg, Disponíveis Agora ”.

Por que o Gutenberg é um problema para os usuários do WordPress?

A queixa mais comum sobre Gutenberg parece ser que ela foi automaticamente instalada sem uma escolha. No entanto, se todos preferirem Gutenberg ao TinyMCE, isso provavelmente não será um problema. Por que, então, os usuários preferem o TinyMCE sobre Gutenberg a ponto de desejarem ter recebido a opção de continuar usando o primeiro? Nós tocamos nas razões anteriores, mas vamos expandir um pouco.

Compatibilidade e alterações de quebra de fluxo de trabalho

Uma das fontes mais fortes de vitalidade para o mundo WordPress é o seu enorme e próspero ecossistema de plugins e temas. Existem inúmeras configurações de sites personalizados hoje com temas e plugins desse ecossistema que dependem inteiramente da maneira como o editor de postagem, os campos personalizados e os metaboxes funcionavam antes de Gutenberg. Para muitos proprietários desses sites, após a chegada de Gutenberg, a experiência deles foi que a funcionalidade da qual dependiam para o fluxo de trabalho simplesmente parou de funcionar.

Isso foi agravado pela liberação de Gutenberg sendo saltado sobre plugin WP e temáticos devs com apenas três dias de antecedência, em dezembro, em vez da data de lançamento janeiro anteriormente indicado, e por um ciclo de desenvolvimento durante o qual as mudanças frequentes forçado os fabricantes de tema e plugin para implementar e re-implementar a compatibilidade mede várias vezes. Além disso, no lançamento ainda havia uma longa lista de problemas não resolvidos que estavam programados para serem corrigidos em uma atualização posterior.

Todos esses fatores se combinaram para tornar a primeira experiência de Gutenberg uma questão técnica para muitos usuários.

Mesmo quando os usuários não tiveram problemas de compatibilidade, vimos vários relatórios de pessoas dizendo que não apreciavam a mudança significativa nos fluxos de trabalho existentes que precisariam assumir se mudassem do TinyMCE para Gutenberg.

Revisar descrevendo processo lento

Curva de aprendizado repentina e problemas de usabilidade

Do ponto de vista dos desenvolvedores do WordPress e das pessoas que seguem as notícias do WP, Gutenberg está no caminho há dois anos.

Mas para o usuário médio que apenas loga periodicamente para adicionar conteúdo e atualizar seu site, a palavra “Gutenberg” não significa nada em particular, o editor ao qual eles se acostumaram ao longo dos anos se foi, e a nova interface é confusa e inteiramente não familiar.

O sistema de blocos pode revelar-se uma experiência melhor para os usuários, uma vez que eles se sintam confortáveis ​​com ele, ou quando aprimoramentos de usabilidade e correções de bugs forem adicionados, mas até esse momento é uma fonte de frustração e lentidão para muitos.

Possíveis maneiras de aliviar os pontos de dor

Para tornar os desenvolvedores e usuários satisfeitos com a presença de Gutenberg, suas principais deficiências precisariam ser corrigidas enquanto seus pontos fortes fossem acentuados. Há muitas maneiras de fazer isso, mas aqui estão duas possíveis adições úteis ao sistema atual que vêm à mente.

Ofereça uma escolha clara entre o Classic e o Gutenberg

Uma das queixas mais comuns é que as pessoas achavam que não tinham escolha e Gutenberg foi empurrado para elas. Esta é uma preocupação agravada pelo fato de que tanto usuários como desenvolvedores sentem que o lançamento de Gutenberg foi apressado, e que não está atualmente pronto para uso em produção. Por essa razão, parece que uma das primeiras coisas positivas que o WordPress pode fazer é introduzir a escolha de uma maneira que alivie essa preocupação, especialmente até que Gutenberg amadurece em um editor que as pessoas acham que é estável e completo.

O que quero dizer com isso é fazer mais do que apenas ter o plugin Classic Editor disponível no repositório, embora isso seja certamente um ótimo começo. O WordPress é um sistema conhecido por ser utilizável por pessoas que não são técnicas e, em muitos casos, não será suficientemente claro para os usuários que enfrentam problemas de compatibilidade ou de usabilidade que o remédio é instalar este plugin.

Em vez disso, talvez por enquanto o plugin Classic Editor deva ser instalado por padrão, e uma escolha clara entre ele e o Gutenberg deve ser oferecida continuamente dentro da interface do WordPress para o futuro próximo.

O pessoal da ThemeFusion, criadores do popular tema Avada , implementou exatamente esse tipo de escolha durante a criação de conteúdo para os usuários do tema. Quando o botão “Add New” é pressionado, uma lista suspensa aparece dando várias opções para o tipo de editor disponível para uso:

Opções do Editor com o ThemeFusion

Se algo assim fosse implementado no núcleo do WordPress, permitiria que as pessoas deixassem o conteúdo existente da maneira como está, enquanto criam postagens “sandbox” nas quais podem aprender o novo sistema em seu próprio ritmo, garantindo compatibilidade com aspectos críticos de seu conteúdo. site, e faseamento em Gutenberg de uma forma que funciona para eles.

Um Tutorial Interativo Mais Expansivo para On-Boarding

É bastante revelador que uma das principais reclamações em avaliações negativas tenha sido a de que Gutenberg é difícil de usar, enquanto um dos principais pontos de elogios em avaliações positivas tem sido o quão fácil é usar. Perante isto, talvez uma parte significativa das opiniões negativas possa ser transformada em opiniões positivas apenas dando mais assistência na aprendizagem do novo editor.

Para este fim, seria muito útil incluir uma abordagem muito mais aprofundada de Gutenberg do que a que você recebe quando a encontra pela primeira vez. Atualmente, as dicas de embarque (resumidas) são:

  1. Adicione um bloco clicando no botão “+”. Existem todos os tipos de blocos.
  2. Existem mais configurações para blocos na barra lateral.
  3. Clique em “Visualizar” para ver uma pré-visualização.
  4. Terminou de escrever? Publique sua postagem.
Atual integração para Gutenberg

Esse é um sistema radicalmente novo, totalmente desconhecido para muitos usuários e, no entanto, apenas duas das quatro dicas de integração se referem a blocos. Além disso, essas duas dicas dizem muito pouco sobre como usar blocos de fato. Um tutorial mais abrangente incluiria tópicos como usar botões da barra de ferramentas e configurações de formatação, adicionar blocos acima ou abaixo do conteúdo existente, mover blocos, excluir blocos, alterar tipos de bloco, adicionar e alinhar imagens, inserir galerias, criar layouts com várias colunas e assim por diante .

Se houvesse uma série de dicas de embarque que levasse os usuários por mais das funcionalidades oferecidas e mostrasse como criar um conteúdo legal que eles não poderiam fazer antes, eles poderiam ficar muito menos sobrecarregados e muito mais animados com o potencial de blocos.

Enquanto isso, montamos um guia próprio, que você segue através do nosso curso “ Criar conteúdo com o WordPress Gutenberg ”.

Conclusão: as boas novas

Quando olhamos atentamente para a situação de Gutenberg, a boa notícia é que não parece que as queixas são principalmente dirigidas aos conceitos fundamentais que sustentam Gutenberg. Em vez disso, eles tendem a ser sobre como o lançamento do editor foi tratado e sobre problemas de usabilidade que poderiam ser solucionados.

Vimos tantos plug-ins de criação de páginas muito populares, como o WPBakery , e temas com construtores de páginas integrados, como o Avada , que está claro que há uma forte demanda por um processo flexível e rico de criação de conteúdo. Isso só precisa ser feito de uma maneira que funcione para os usuários finais.

Se o WordPress aumenta significativamente a escolha do usuário sobre o editor durante a fase de transição, aprimora o processo de integração e continua a eliminar erros e refinar a experiência do usuário, sem dúvida veremos uma comunidade próspera que ama Gutenberg e até o mais infeliz dos críticos volte em um futuro não muito distante.

Comandos SQL para WordPress

Alguns comandos SQL que vão te ajudar muito na hora de migrar ou publicar no servidor, seu site WordPress.

Para quem faz uso um pouco mais avançado do WordPress, especialmente quem trabalha desenvolvendo sites com a plataforma, é bem comum aparecerem situações um tanto complexas. Para estas questões, seguem alguns fantásticos comandos SQL para WordPress!

Uma maneira prática de executar comandos SQL é através do phpMyAdmin.

Até a hospedagem mais básica dá acesso à ferramenta de banco de dados, então não há dificuldades nisso.

Uma vez no sistema, você deve selecionar o banco de dados na coluna da lateral esquerda, depois selecionar aba “SQL” e escrever/colar a instrução SQL que deseja executar.

Algumas informações importantes, antes disso:

  1. Os comandos SQL para WordPress a seguir são para o prefixo padrão do WordPress “wp_”. Caso o prefixo de suas tabelas seja diferente (o que é recomendado, por questões de segurança), faça os devidos complementos necessários às queries.
  2. Lembre-se: é sempre bom fazer um backup completo de seu banco de dados antes de executar queries SQL (principalmente se você não souber muito bem o que está fazendo)!

Alterar siteurl e homeurl

WordPress armazena o caminho absoluto da URL do site (“siteurl”) e URL da home (“homeurl”) no banco de dados. Portanto, se você transferir o seu site WordPress do localhost para o servidor, por exemplo, o site não vai carregar! Isso ocorre porque o caminho absoluto ainda está apontando para o seu localhost. Você vai precisar executar um comando para resolver isso.

UPDATE wp_options
SET option_value = replace(option_value, 'http://www.enderecoantigo.com', 'http://www.endereconovo.com')
WHERE option_name = 'home'
OR option_name = 'siteurl';

Alterar GUID

Depois de migrar seu blog a partir de, por exemplo, localhost, para o servidor ou de um outro domínio para um novo domínio, você terá que corrigir as URLs para o campo GUID na tabela wp_posts. Isto é crucial, porque GUID é usado para montar o slug de seu post do caminho absoluto do artigo correto.

UPDATE wp_posts
SET guid = REPLACE (guid, 'http://www.enderecoantigo.com', 'http://www.endereconovo.com');

Alterar URL no conteúdo

O WordPress utiliza caminhos absolutos no URL ao invés de um caminho relativo quando vai armazená-los no banco de dados. Dentro do conteúdo de cada registro de artigo, ele armazena todas as URLs antigas referenciando as fontes antigas. Portanto, você precisará alterar todas essas URLs com o endereço do novo domínio.

UPDATE wp_posts
SET post_content = REPLACE (post_content, 'http://www.enderecoantigo.com', 'http://www.endereconovo.com');

Alterar apenas o caminho das imagens

Caso seja preciso alterar o domínio das imagens inseridas nas páginas e artigos, esta solução vai ajudar você a fazer isso de forma simples.

UPDATE wp_posts
SET post_content = REPLACE (post_content, 'src="https://www.enderecoantigo.com', 'src="https://www.endereconovo.com');

Também é preciso atualizar o GUID para o tipo “attachment” com a seguinte instrução SQL:

UPDATE wp_posts
SET guid = REPLACE (guid, 'http://www.enderecoantigo.com', 'http://www.endereconovo.com') WHERE post_type = 'attachment';

Atualizar Post Meta

Atualizar Post Meta funciona quase da mesma maneira como atualizar a URL no conteúdo do post. Se você tiver dados extras para cada post, você pode usar a seguinte instrução para alterar todos eles.

UPDATE wp_postmeta
SET meta_value = REPLACE (meta_value, 'http://www.enderecoantigo.com','http://www.endereconovo.com');

Alterar o nome usuário padrão “admin”

Apesar de que na versão 3 do WordPress o usuário “admin” poderá ser alterado no momento da instalação, não custa deixar para a posteridade a dica de como alterar o nome do “admin”.

UPDATE wp_users
SET user_login = 'nomequevocequiser'
WHERE user_login = 'Admin';

Resetar password

Já quis resetar sua senha no WordPress mas, por algum motivo, não conseguiu usar a seção para resetar o password? Eis a solução:

UPDATE wp_users
SET user_pass = MD5('senha')
WHERE user_login = 'login';

Transferir artigos para outro autor

Para transferir os artigos de um autor para outro, você gasta um tempo enorme se fizer isso manualmente. Com o comando SQL a seguir, é possível fazer isso facilmente. Para a dica, é preciso saber o ID dos autores.

UPDATE wp_posts
SET post_author = 'id_novo_autor'
WHERE post_author = 'id_autor_antigo';

Apagar revisões

Quando se está editando um artigo no WordPress, é comum cópias de segurança serem feitas para garantir o trabalho feito. São as chamadas “revisões”. Com o tempo, o número de registros de revisões fica grande e isso pode comprometer a performance do banco de dados. Para apagar todas as revisões de artigos, dê o seguinte comando SQL:

DELETE a,b,c FROM wp_posts a
LEFT JOIN wp_term_relationships b ON (a.ID = b.object_id)
LEFT JOIN wp_postmeta c ON (a.ID = c.post_id)
WHERE a.post_type = 'revision'

Apagar post meta

Instalar e remover plugins é algo corriqueiro quando se trabalha com WordPress. Alguns plugins precisam de criar alguns post meta para funcionarem corretamente e, para esses casos, não é raro o acontecimento de, mesmo depois de o plugin ser desinstalado, algum “garbage meta” ficar enchendo o BD desnecessariamente. Uma limpeza em algum valor de post meta, às vezes, se faz necessária.

DELETE FROM wp_postmeta
WHERE meta_key = 'nome-chave-meta';

Exportar todos os e-mails de comentários

Quanto mais tempo seu blog/site fica no ar, é provável que mais comentários receba nos artigos publicados. Se, por algum motivo, for preciso uma listagem com e-mail de todas as pessoas que já comentaram até então, basta executar o seguinte comando abaixo:

SELECT DISTINCT comment_author_email
FROM wp_comments;

Apagar todos pingbacks

A medida que o site/blog fica no ar – e se você tiver bom conteúdo a oferecer – o número de pingbacks começa a influenciar a qualidade do banco de dados. Para apagar todos pingbacks, proceda da seguinte maneira:

DELETE FROM wp_comments WHERE comment_type = 'pingback';

Apagar todos comentários de SPAM

Delete todos os comentários marcados como SPAM:

DELETE FROM wp_comments
WHERE comment_approved = 'spam';

 Identificar tags não usadas

Num banco de dados WordPress, se você executar alguma query SQL para apagar posts, as tags relacionadas não serão apagadas e continuarão aparecendo na nuvem de sugestão de tags e listagem de tags. Para identificar esse tipo de tag, execute a seguinte instrução SQL:

SELECT * From wp_terms wt
INNER JOIN wp_term_taxonomy wtt
ON wt.term_id=wtt.term_id
WHERE wtt.taxonomy='post_tag'
AND wtt.count=0;

Bom, por hoje é isso. Espero que assim como isso me ajuda pra caramba, possa te ajudar também a se dar melhor com seu banco de dados MySQL.

Posta nos comentários se isto te ajudou e não esqueça de nos seguir nas redes sociais e no YouTube especialmente, proque sempre posto vídeos interessantes sobre o universo de criação de site, WordPress, ferramentas úteis para o dia a dia e muito mais ainda (redundante, eu sei);

Grande abraço a todos, sucesso sempre!

19 dicas para expandir seus negócios em 2019

Reunimos conselhos de alguns de nossos clientes mais experientes sobre como ter sucesso no ano novo.

Limpe o confete. Deixe de lado os noisemakers. Reconsiderar seus objetivos de negócios? Todo mundo tem sua própria rotina para o novo ano, mas uma coisa é certa: é o momento perfeito para ajustar suas estratégias de marketing. Quando você começa a pensar no futuro, a pesquisa é fundamental para se preparar para o sucesso. Para ajudá-lo a ter sucesso, reunimos 19 dicas testadas e comprovadas para pequenas empresas, de pequenas empresas.

Automatize seu trabalho

1. Mantenha os clientes conectados com e-mails informativos de acompanhamento de produtos. 
Para fazer com que seus clientes se sintam apreciados, a Lekker Home cria e-mails de acompanhamento de produtos que informam aos compradores tudo o que precisam saber sobre o que compraram, desde instruções de atendimento até informações sobre a marca.

2. E usá-los para reter mais clientes. 
Desde a criação de uma série de automação, a Hrag Kalebjian, da Henry’s House of Coffee , viu a retenção de clientes aumentar 28%. “Destes e-mails, 3 são voltados para vendas e o restante é informativo. Meu pensamento é que, uma vez que os clientes nos conheçam, é mais fácil fazer uma venda. Esta é a minha automação de melhor desempenho, e foi muito fácil de configurar. Demorou cerca de 4 minutos para começar a enviá-la. ”

3. Traga as pessoas de volta, combinando as recomendações do produto com o carrinho abandonado. 
A Smudge Ink recomenda informar os compradores sobre produtos similares quando você os lembra de voltar pelo que deixaram para trás. Eles descobriram que esse duo dinâmico de automações leva a um maior engajamento e cliques.

4. Use relatórios para determinar mais maneiras pelas quais as automações podem manter as pessoas envolvidas. 
Depois de reconhecer que eles estavam enviando e-mails esporadicamente, a Reach Records estudou seus relatórios e identificou maneiras de melhorar com automações. Agora, eles combinam uma ampla variedade de ferramentas – de uma série bem-vinda até o reengajamento do cliente – para manter as pessoas informadas.

5. Mantenha-se fiel a si mesmo, mesmo quando você automatizar. 
“Automatizar partes do seu negócio não significa remover o toque humano ou o que é único na sua marca”, diz Paul Jarvis , designer e escritor que ensina as pessoas a usar o Mailchimp. Em vez disso, ele encoraja a encontrar maneiras de escalar a voz e o tom que você trabalhou duro para aprimorar.

Aumente seu público

6. Crie uma boa landing page para criar credibilidade. 
Lauren Hom, fundadora do estúdio de design Hom Sweet Hom , usa landing pages para manter sua marca estética forte. Ela cria páginas com gráficos atraentes e designs bonitos para promover coisas como shows ao vivo, eventos e produtos. Essas escolhas de estilo tornam as pessoas mais propensas a confiar em seus negócios.

7. Não tenha medo de oferecer incentivos. 
Daniel Hinds, gerente de marketing por e-mail da Blink , diz que sua estratégia de crescimento é simples: “Oferecemos 5% de desconto imediatamente para entrar na nossa lista de e-mail”, diz Hinds. “Isso gera muito mais e-mails do que eu jamais teria pensado, e é um desconto que não vai quebrar o banco.”

8. Direcione as pessoas para sua página de destino com um anúncio do Facebook e, em seguida, receba esses novos inscritos. 
Kristen Lambert, da Third Piece, usa anúncios no Facebook para direcionar o tráfego para sua página de destino, que oferece um desconto para a loja dela para as pessoas que fazem login em sua lista. Essa combinação aumenta drasticamente as inscrições. Em seguida, ela faz uma impressão positiva e duradoura sobre os recém-chegados, enviando-lhes uma série de boas-vindas automatizada.

9. Formulários de pop-up + email de boas-vindas + email de acompanhamento = crescimento da marca. 
Evan e Jackie Streusand da Highway Robery descobriram que o segredo para o crescimento de sua marca envolvia escolher as automações certas. Eles começam com formulários pop-up em seu site, que oferecem aos visitantes pela primeira vez 10% de desconto se entrarem na lista. Em seguida, eles enviam um email de boas – vindas com informações sobre sua marca e produtos. Dois dias depois, novos assinantes recebem outro e-mail de acompanhamento, que conta ainda mais sobre o histórico de suas coisas. O resultado? Eles ganham clientes e os mantêm.

Saiba mais sobre seus clientes

10. Mantenha seu público em uma lista e, em seguida, segmente-o. 
Ann e Sid Mashburn mantêm todos os seus contatos em uma lista, mas os segmentam com base em coisas como localização, interesses, preferências e até mesmo tamanho do sapato. Isso permite que eles enviem a mensagem certa para as pessoas certas.

11. Crie segmentos adicionando tags aos seus contatos. 
Você pode criar segmentos prontos através de dados coletados pelo Mailchimp, mas também pode criá-los com informações adicionadas. É o que Michael Ripps, co-fundador da Jittery Joe’s, faz. Ele cria tags para os clientes com base exatamente em como eles se envolvem com sua empresa de café, depois transforma esses contatos marcados em segmentos.

12. Use dados demográficos do público para criar conteúdo personalizado e direcionado. 
Tim Scott, da Mitscoots Outfitters, usa dados demográficos previstos para analisar coisas como a idade e o gênero de seus clientes e, em seguida, ajusta suas mensagens de acordo. “Em vez de apenas lançar uma mensagem ao vento, sou capaz de ver um pouco mais sobre as informações demográficas e, em seguida, posso aplicá-la aos nossos esforços gerais de marketing ou até mesmo ao design de nossos produtos”, diz ele.

13. Mantenha sua lista saudável, enviando às pessoas as informações que elas buscam. 
Mary Chapman, gerente de mídia e correspondência do Formaggio Kitchen , vê uma grande vantagem na segmentação – ela mantém as pessoas na lista. “Eu realmente acredito que isso nos ajuda a evitar descadastrações, porque as pessoas não estão apenas sendo invadidas por e-mails. Podemos enviar mais do que normalmente podemos enviar se todos estivessem indo para o mesmo lugar – eles não vão se sentir spam porque é mais segmentado. ”

14. Invista no público certo no momento certo. 
Nem todo mundo no seu público é um grande comprador, e tudo bem. Mas Heral Patel, fundador da agência digital AnnexCore , recomenda que os usuários que têm uma loja conectada segmentem sua lista com base nos hábitos de consumo e segmentem seus maiores gastadores com suas campanhas de maior valor.

Otimize sua estratégia de marketing

15. Execute testes A / B para ver o que seu público gosta mais. 
No Lovepop , eles usam testes A / B para testar a cópia da linha de assunto, a que hora do dia para enviar a campanha e se devem ou não usar um emoji em seu texto. “Nem sempre é óbvio quando algo vai funcionar em um email”, diz o co-fundador Wombi Rose. “Então, saber que você tem uma maneira estatisticamente robusta de testá-lo é realmente valioso”.

16. Salve suas configurações para replicar seu sucesso. 
As pessoas da Alps & Meters passaram suas campanhas de e-mail para uma ciência. Eles experimentaram vários formatos de e-mail para ver o que gerou mais envolvimento. Eles salvaram o formato vencedor como um modelo , juntamente com os recursos e as cores da marca, para que possam usá-lo rapidamente novamente.

17. Delegue tarefas em sua equipe com uma conta multiusuário. 
“Uma pessoa pode estar trabalhando no projeto, uma pessoa a cópia, enquanto outra pessoa está trabalhando em cavar em relatórios”, diz a co-fundadora da Yellowbird, Erin Link . “O recurso de conta multiusuário possibilita que façamos mais coisas em um período de tempo muito menor”.

18. Use o aplicativo móvel Mailchimp para trabalhar em qualquer lugar. 
Você pode fazer uma série de tarefas do seu telefone ou tablet usando o aplicativo móvel , e isso faz uma grande diferença para empreendedores ocupados, como Lily Collins, do The Daily . “Eu tive tantas ideias para campanhas que esqueci porque não estava perto de um computador para enviá-las. No meu telefone, posso escolher um modelo, adicionar uma foto e enviar uma campanha em 15 minutos. ”

19. Gerencie vários públicos-alvo da mesma conta. 
Seu espírito empreendedor levou a possuir mais de um negócio? Mailchimp pode ajudar com isso também. Quando a Ink & Dagger Tattoo Shop se expandiu para a loja de e-commerce, a Tattoo Smart, a gerente de marketing Brittany Graham diz que as vastas ferramentas da Mailchimp fizeram uma grande diferença. “Ser capaz de adaptar nossas estratégias de marketing para atingir dois públicos diferentes, para diferentes necessidades de negócios, em diferentes áreas geográficas, tudo dentro de uma plataforma, é incrivelmente benéfico”, diz ela.

Este artigo foi escrito originalmente por: Jodi

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