Tag: transformação digital
Experiência do cliente em 2025: como a tecnologia está elevando expectativas
A experiência do cliente tem se tornado cada vez mais importante. Imagine entrar em uma loja, ser chamado pelo nome, ter sugestões personalizadas com base nas suas últimas escolhas e finalizar a compra sem pegar filas, tudo isso sem dizer uma palavra? Parece cena de filme futurista, mas em 2025, já é realidade em muitos…
Social listening: como usar dados para antecipar tendências
Em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, compreender o comportamento do consumidor se tornou uma prioridade estratégica para empresas de todos os tamanhos. Uma das ferramentas mais poderosas nesse cenário é o social listening, ou escuta social, que permite acompanhar conversas, identificar padrões e extrair insights valiosos a partir do que os usuários…
A transformação digital e o futuro do trabalho
A transformação digital está remodelando rapidamente o mundo dos negócios. Ela está mudando a maneira como as empresas operam, fornecendo valor aos clientes e criando novas oportunidades de negócios. A transformação digital não é apenas sobre a adoção de novas tecnologias, mas também sobre a mudança na mentalidade e na cultura de uma organização. Ao…
A importância da inteligência artificial na transformação digital
A transformação digital tem sido um tema recorrente nos últimos anos e a inteligência artificial (IA) é uma das tecnologias que tem impulsionado esse movimento. Afinal, a IA pode processar dados de forma mais rápida e eficiente, o que tem levado muitas empresas a adotá-la em seus processos. Neste artigo, vamos explorar como a IA…
