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Social listening: como usar dados para antecipar tendências
Em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, compreender o comportamento do consumidor se tornou uma prioridade estratégica para empresas de todos os tamanhos. Uma das ferramentas mais poderosas nesse cenário é o social listening, ou escuta social, que permite acompanhar conversas, identificar padrões e extrair insights valiosos a partir do que os usuários…