Tag: escuta social

Em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado, compreender o comportamento do consumidor se tornou uma prioridade estratégica para empresas de todos os tamanhos.  Uma das ferramentas mais poderosas nesse cenário é o social listening, ou escuta social, que permite acompanhar conversas, identificar padrões e extrair insights valiosos a partir do que os usuários…