Planejamento estratégico de campanha na época garante destaque entre concorrentes
Desde 2010, ano em que a Black Friday chegou ao Brasil, a data, tão conhecida por suas promoções, tem se reinventado a cada ano. De alguns anos para cá, por exemplo, o varejo brasileiro começou a estender as promoções por semanas e, em alguns casos, pelo mês todo.
Por isso, empresas de todos os portes e empreendedores precisam traçar estratégias eficientes para se destacarem em meio às promoções de concorrentes.
Nesse sentido, especialistas em varejo observam que a Black Friday deixou de ser uma data focada apenas na baixa dos preços. Agora, ela é uma oportunidade importante para fidelizar clientes antigos, ampliar o público consumidor da marca e criar experiências únicas para os clientes.
Planejamento de campanhas de Black Friday no setor de beleza
O mercado de beleza tem demonstrado que as ações na Black Friday funcionam como um investimento para a sustentabilidade do negócio no futuro, e não apenas como uma data isolada de promoções.
Em um setor competitivo como o de beleza, especialistas indicam que as estratégias precisam ser muito bem pensadas para que o período tenha bons resultados momentâneos e para o futuro. Para isso, o primeiro passo é compreender o público-alvo.
No universo da beleza, produtos diferentes significam públicos diferentes com perfis de compra distintos. Pensar em uma promoção para produtos de skincare é diferente do que para maquiagens, perfumes e por aí vai.
Portanto, quando um público-alvo é escolhido como foco para a promoção, fica muito mais fácil compreender quais estratégias terão mais chance de dar certo. Nesse sentido, o segundo passo para um bom planejamento de campanha é a análise de comportamento.
Analisar dados antigos, de anos anteriores, de comportamento de compra no período da Black Friday ajuda a entender quais estratégias podem ser mais eficientes. Acompanhar tendências atuais por meio das redes sociais também é uma estratégia observada no planejamento de campanhas.
Estratégias de vendas para atrair o consumidor na Black Friday
Após toda a análise feita, é hora de construir a campanha. Nessa etapa, um ponto muito importante a levar em conta é como atrair o consumidor na Black Friday quando muitas outras marcas estão tentando atraí-los.
Pensando nisso, uma palavra resume tudo: personalização. A personalização vem crescendo cada vez mais como uma estratégia eficiente para compras. Na personalização, a experiência vem quase como obrigatoriedade.
Ao trazer personalização, a marca automaticamente cria uma experiência única que só pode ser aproveitada nessa época do ano.
Outra estratégia observada no mercado para chamar a atenção do consumidor é incluir um estoque limitado de produtos especiais. A ideia de limitação faz com que os consumidores atribuam um valor maior ao produto e entendam que vale a pena comprá-lo.
Incluir lembretes das campanhas que ocorrem na data, como contagem regressiva ou avisos de “últimas unidades”, também atrai mais o consumidor.
Como estruturar promoções eficientes no segmento de cosméticos e cuidados
Em setores de autocuidado, como é o caso dos cosméticos, a criatividade tem se mostrado importante para as campanhas. Elaborar produtos novos para serem lançados no período e garanti-los primeiro para consumidores fiéis é um exemplo.
Essa estratégia mostra que os clientes fiéis são importantes para a marca e atrai novos clientes para se fidelizarem.
A promoção escalonada também é outra ideia muito eficiente para uma campanha de Black Friday de produtos para cabelo. Nela, o cliente pode garantir a compra de kits completos com descontos de 10% ou 5% no primeiro produto, 15% ou 20% no segundo produto e 25% ou 30% no kit completo.
Outra estratégia observada em lojas físicas é a experiência. Mostrar a funcionalidade de produtos, como maquiagens, hidratantes de mão e produtos de cuidados, ajuda o cliente a se sentir mais perto da marca e aumenta o nível de confiança, o que garante uma boa imagem para a marca que se manterá para além da promoção.
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