Política de conteúdo das postagens

Com as postagens do Google Meu Negócio, os comerciantes podem transmitir informações relevantes e oportunas aos nossos usuários de maneira direta. Criamos estas políticas para garantir que todo o conteúdo publicado (textos, fotos e vídeos) proporcione uma experiência positiva para os usuários.

Os comerciantes do Google Meu Negócio são responsáveis por garantir que o conteúdo postado obedeça a todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Ocasionalmente, também modificamos as políticas. Portanto, acesse esta página regularmente para ver as atualizações.

Conteúdo relevante

O conteúdo publicado deve ser relevante para a empresa em nome da qual o autor está postando, além de ajudar os usuários a entendê-la melhor. Não é permitido publicar conteúdo que seja irrelevante para a empresa ou que não esteja claramente associado a ela. Consulte nossas diretrizes gerais sobre como representar sua empresa no Google.

Spam e malware

O conteúdo publicado neste serviço não deve enganar os usuários. Ele deve ser direto e honesto sobre as informações que estão sendo apresentadas.

Veja alguns exemplos de conteúdo não permitido:

• uso de caracteres confusos, conteúdo com erros de ortografia, sem sentido, automatizado ou que provoque distração (como imagens/vídeos desfocados ou de baixa qualidade ou conteúdo irreconhecível)
• imagens, vídeos ou links que desviem negativamente a atenção do usuário
• links que levem a malware, vírus ou outro software nocivo
• links que levem a sites irrelevantes para a empresa
• golpes de phishing

Conteúdo impróprio e ofensivo

Este serviço não permite os seguintes tipos de conteúdo:

• Conteúdo de assédio, bullying ou com incitação ao ódio. O conteúdo publicado não pode promover o ódio ou incitar a violência contra indivíduos ou grupos com base em origem étnica, religião, deficiência, sexo, idade, situação militar, orientação sexual ou identidade de gênero. Textos, imagens, vídeos ou links não podem incluir insultos ou epítetos depreciativos para grupos protegidos. O conteúdo não pode ser usado para assediar ou intimidar indivíduos, incluindo ameaças físicas diretas ou exposição de informações particulares que poderiam ser usadas para fazer ameaças implícitas.
• Conteúdo com gestos ou linguagem obscenos, profanos ou ofensivos.
• Conteúdo que promova ou incentive a violência ou que represente explicitamente lesões, abuso de seres humanos ou de animais ou atos violentos. Além disso, não são permitidos conteúdos que provavelmente chocarão ou causarão repulsa.
• Conteúdo sexualmente sugestivo ou explícito. Imagens ou vídeos publicados neste serviço não devem incluir nudez ou atos sexuais. O conteúdo não pode incluir palavrões, gírias que sejam sexualmente explícitas e ofensivas, termos que sejam sinais comuns de pedofilia, conteúdo que promova a pedofilia, zoofilia, violência sexual ou conteúdo que promova serviços de acompanhantes ou outros serviços que possam ser interpretados como a realização de atos sexuais em troca de remuneração. Não são permitidos links para conteúdo adulto.
• Conteúdo sobre terrorismo. Não permitimos que organizações terroristas usem este serviço para qualquer finalidade, incluindo recrutamento. Também proibimos estritamente conteúdo relacionado a terrorismo, como conteúdo que promova atos terroristas, incite a violência ou glorifique ataques. Se você postar algum conteúdo relacionado a terrorismo para fins educacionais, documentais, científicos ou artísticos, disponibilize informações suficientes para que as pessoas entendam o contexto. 

Privacidade

A privacidade dos usuários é de extrema importância para o Google. Nós sabemos que você contribui com conteúdo que descreve sua realidade, mas é fundamental fazer isso respeitando as preferências de privacidade das outras pessoas.Observação: não permitimos conteúdo que inclua informações particulares ou confidenciais, como dados financeiros pessoais, documentos de identidade oficiais, dados de contato vinculados/associados a um nome, registros, imagens, ou transcrições confidenciais, ou links que contenham informações pessoais. Também não é permitido solicitar as informações acima por meio de postagens locais ou descrição da empresa, com exceção do nome do usuário, e-mail e número de telefone.

Diretrizes para fotos e vídeos

• Não publique fotos ou vídeos feitos em áreas onde é proibido captar imagens. Fotos e vídeos de locais particulares não devem ser publicados sem o consentimento do proprietário.
• Tenha bom senso e não publique fotos ou vídeos que permitam identificar pessoas sem a permissão delas. Isso é especialmente importante em locais sensíveis, onde é provável que as pessoas se oponham à publicação da imagem delas.
• É permitida apenas a representação casual de produtos regulamentados.
  • Conteúdo permitido (representação casual): vídeo do seu restaurante com clientes bebendo uma taça de vinho em segundo plano.
  • Conteúdo não permitido: vídeo inteiramente dedicado a bebidas alcoólicas (em que elas são o foco do vídeo).

Outras reivindicações relacionadas à privacidade, além dos pontos listados nesta seção, podem ser informadas usando a guia “Direitos autorais ou outras questões legais” do recurso de Informar um problema.

Exploração infantil

Não faça o upload nem compartilhe conteúdo que mostre exploração ou abuso de crianças. Isso inclui imagens de abuso sexual infantil, mesmo que sejam imagens em desenhos animados, e qualquer conteúdo com apelo sexual que inclua crianças. Removeremos esse tipo de conteúdo e tomaremos as medidas apropriadas, que podem incluir a desativação da conta e a denúncia ao Centro Nacional de Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC, na sigla em inglês) e às autoridades legais.

Declarações falsas e alegações enganosas

Não assuma a identidade de outro indivíduo ou organização. Não faça declarações falsas sobre sua identidade ou qualificações, como alegar ser o representante autorizado de uma empresa sem que isso seja verdade. Consulte nossas diretrizes gerais sobre como representar sua empresa no Google.

Não forneça detalhes imprecisos para omitir ou esconder informações sobre a forma de faturamento ou cobrança do usuário.

Conteúdo proibido

Os itens enviados por meio do Editor de produtos precisam seguir a Política de conteúdo de postagens. Não permitimos conteúdo relacionado a produtos e serviços regulamentados, incluindo: bebidas alcoólicas, produtos de tabaco, jogos de azar, serviços financeiros, produtos farmacêuticos e suplementos reprovados ou dispositivos médicos/de saúde.

Não são permitidos conteúdos relacionados à venda de produtos, atividades ou serviços perigosos e ilegais que causam danos ou lesões. São exemplos desse tipo de conteúdo: drogas recreativas, armas, fogos de artifício, instruções para a fabricação de explosivos e instruções detalhadas para praticar ou incentivar atividades criminosas que possam causar danos reais.